Gol é multada por prometer passagens a preço de cerveja | Rede Ilha FM
últimas Notícias

27 de ago de 2019

Gol é multada por prometer passagens a preço de cerveja

Gol Linhas Aéreas é multada por propaganda enganosa (Foto: Reprodução)

O Procon de São Paulo multou a Gol Linhas Aéreas em R$ 3,5 milhões por causa da campanha promocional “Gol a Preço de Brahma”. A ação publicitária aconteceu durante o jogo entre Brasil e Venezuela, no dia 18 de junho, pela Copa América. Na campanha, a Gol prometia 140 passagens aéreas internacionais para países que iriam sediar a competição por apenas R$ 3,90, preço de uma lata de cerveja.

No entanto, um dia após a promoção, o Procon-SP notificou a companhia aérea pedindo esclarecimentos sobre a oferta. O pedido aconteceu porque inúmeros consumidores relataram nas redes sociais do órgão de defesa do consumidor sobre problemas na hora comprar as passagens.

Em sua defesa, a Gol afirmou que foram vendidos 78 bilhetes, de um total de 140, para pessoas físicas vinculadas a agências de turismo, como CVC e ViajaNet. Nove das passagens compradas foram pagas na modalidade “fatura”, o que só é possível para agências de viagens parceiras da Gol.

Para o Procon, a companhia aérea violou o Código de Defesa do Consumidor ao não cumprir o que havia prometido na propaganda, que era vender passagens diretamente a pessoas físicas, e não por intermédio de agências.

Outro ponto questionado foi o número de passagens vendidas, que não alcançou a quantidade realmente ofertada, de 140 bilhetes.

O Procon também apontou que a Gol não informou com antecedência a quantidade de passagens disponíveis, nem os destinos ou datas em que os clientes poderiam voar. O CDC “proíbe a veiculação de publicidade enganosa por omissão”.

Não bastasse as violações acima, o contrato da empresa aérea para a venda das passagens incluía uma cláusula que negava ao cliente um possível reembolso, o que fere o artigo 51, II, do CDC.

« PREV
NEXT »

Nenhum comentário

Postar um comentário